Echange et remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation :

L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour retours. Le ou les articles retournées dans leur emballage d'origine ne doivent pas avoir été portés ni détériorés. 

 

Vous souhaitez retourner votre colis,

Merci de nous contacter dans la rubrique contact du site ou en envoyant un mail sur dynastie.paris.mode@gmail.com ,en notifiant votre nom et numéro de commande. 

Les instructions de retour ainsi que l'adresse de renvois vous seront alors transmis en réponse à votre demande.

Les articles seront remboursés si et seulement si ils sont renvoyés dans le même état et dans leur emballage d'origine.

 Rendez-vous à la poste, en point ou sur le site Colissimo pour nous renvoyer votre article. Les frais d'expédition, à votre charge sont ceux appliqués par Colissimo et ne sont pas remboursés.

Pas de retour ou d’échange sur les produits en promotion et aucun retour sur une commande bénéficiant d’un code promotionnel de plus ou égal à 25%.

Délais de retour: 14 jours après réception du colis au delà de 14 jours aucun retour n’est accepté. 

Les retours sont traités dans un délai de 3 à 14 jours.